2015年8月1日電子報|透過網絡傳福音?

我們剛接到台灣中華福音神學院的「第一屆基督徒網絡應用研討會」之邀請,於10月5日赴台灣分享這幾年的網絡福音事工經歷,這次會由機構的義務CTO - Michael代表出席。今期八月份的電子報,也邀請他撰寫一些網絡事工服侍的個人經歷。

Image1
(活動將於九月開始進行報名,有報名資料時,再發給大家。)

在二十年前 (1995年),我剛剛從學校畢業,便加入了一間名為「福音傳播中心」的福音機構工作,當時的總幹事是葉特生先生。或許葉生是傳媒人出身的關係,故此對媒體發展特別敏感,在福音機構服侍的過程中,其中一個工作是建立網站 -「福音影院」,將機構過往有近一千個福音的講座聲帶、幻燈片及影片,經過整理之後上網,藉此播放短片以及提供予弟兄姊妹查閱。

這一個「福音影院」的構思,在現時來說是相當普遍,差不多所有網站都有影片的播放;但在二十年前,卻是劃時代的項目,是當期時只有非常有資源的電視台或拿了巨額投資的科網公司才會做的項目。我十分感恩能參與在當中,因為我們的天父爸爸,是全球最豐富的資源中心!

Image2

網站其中的一個功能是提供「最新資訊」,網站的雛型得以輔助著當時機構的福音電影《愛是永不止息》之推廣,與及發佈教會福音電影佈道會的最新聚會場地時間表。其後在推出《向生命致敬》福音電影系列時,更發展至讓教會自行填寫申請表格去申請播放,以及直接下載整套福音電影高清版等功能,方便香港本土或海外的教會舉行聚會,各項功能和服務的迴嚮都相當好。「福音影院」的誕生,從《愛是永不止息》一年100場次以至《向生命致敬》的期間,推動至一年舉行400場的聚會,成為一個很有果效的「福音影院」教會網絡。不論身處於香港或海外,弟兄姊妹也能夠很方便找到聚會地點,可以隨時邀請親友參加。

「華福會」於千禧年前舉行過一場網絡事工研討會,參與者來自世界各地,但出席人數並不多,只有數十人,大部份更是技術人員。研討會的講者主要來自香港及台灣,香港的講者分享了不同教會與福音機構的建站經驗;而台灣的講者,分享了透過互聯網的人際互動丶建立的網絡團契,以及線上線下聚會的情況。

那一整天的聚會,我獲益良多,很多的內容印象仍然十分深刻,亦帶動著我在這二十年網絡福音事工的進程。的而且確,香港的開發者很重視功能的追求,時至今天也是一樣。縱使是今天的科技創業或創投聚會,談的也是新技術、新功能、新方向。想盡方式並以最快的速度,系統化地整理每一個數據,去處理每一個查詢者的問題,或許,這就是對「大數據」的熱棒吧!

但是,台灣的福音網站開發者卻有所不同,講者重視人際交流,重視機構與來訪者的黏度,鼓勵線上線下的聚會活動。直到今天,在台灣的數碼娛樂行業內,在宣傳推廣時,會同時策劃很多街頭的活動與及不同大小的體驗會,可以看到….台灣開發者很重視使用者的真實體驗。

Image3
「網絡事工」真的要這樣來運作,系統功能只是輔助,核心還是要以人為本,按來訪者的情況,提供相應的福音資源。

我們現時在協助一些福音機構、大型社會服務機構及科技公司作顧問培訓工作,往往我們最先了解的項目,是該機構有沒有人事錯配。因為,很多機構不論資源多或少,很多時候會誤將最年青或最懂技術的放在最前線,而忽略了網絡世界的現況,只純是一道機構的大門,來訪者便要從另一道更廣濶的門,來「拜訪」貴司。管理者會怎樣安排這位接待人員?是事工部同工?社工?抑或客戶服務主管?還是程式人員?每一位來訪者,會因為功能強勁而再來拜訪嗎?

我們在企業培訓當中,亦會問各機構對來訪者的了解程度,普遍所得的答案如下:

1. 社福機構:視每一位來訪者,為受助者,他們會有求助需求,只是當刻未必能表達。前線社工會透過電郵、即時通訊工具等來溝通聆聽,了解他們的真正需要。

2. 科技公司:重視每一位程式使用者的體驗,希望了解他們,務求令他們給予5星的評價,甚至成為長期的程式使用者。

但當查詢福音機構的同工時,普遍第一時間會望著管理網站的技術人員,最後的答案,普遍也是「不知道」。此外,也會視網絡是最新及最便宜的宣傳途徑,推廣活動及產品。

我們試想一想,為何一位網民,他什麼地方也不去,而要到訪您教會/福音機構的網站?為何要特意讚好,成為您的Facebook粉絲?他會否是一位尋道者及慕道者?

我們,有沒有視他們為福音對象,而不是宣傳對象?

Image4
在企業培訓的過程中,只要管理者改一改心態,配對好適合人選,往往已有很巨大的改變。

我們機構,建立了多個facebook專題粉絲群組,在每一次教會或機構培訓時,也會將我們各facebook專頁的運作模式,作為同工們的一些參考模版。現時,機構各專頁由不同的專責的義工, 組成編輯小組來管理,大部份專頁管理員都不是技術人員,各義工們十分重視所撰寫的分享或轉載內容的甄選。普遍的內容,不是從上而下的活動作宣傳或說教,而是「好文共享」的平輩方式,甚至是從下而上的「菜鳥嘗試」及「網民求助」,與網民一起探討、認識及了解。

推動網絡事工,沒有直接的捷徑,或許要花很多的時間及心思,但卻讓我們無遠弗屆地接觸最廣的用戶群,只要用心耕耘,這裡必成為禾場。現時有一些網民,已成為我們的同工或核心義工,一起籌辦不同的活動,而各義工管理的專題粉絲群人數也在一萬以上,在華人地區的NGO、社會企業以及宗教類均排名第一,擁有四十萬粉絲人數。

推出一個網站、一個粉絲專頁或一個福音Apps,並不等於宣告進入禾場;天父只是給了一塊地,並讓我們去管理,我們必須要努力耕耘丶開荒拓展,才能成為禾場。

我們深信….像最初建立BlessingU時的心態,「若不是耶和華建造房屋,建造的人枉然勞力。」

若您的教會或機構,也想了解機構培訓或網絡事工分享講座的詳情,可瀏覽以下網址:

[查詢:http://honor-u.com/course/mediaministry_course_group/

    分享到: